常見問題

．自取

取貨時間：星期一至星期五8:30-17:30(午休12:00-13:00) (超過時間需額外告知)

取貨地址：新竹市中華路六段67巷1號(巷口雞蛋花)

．我司派送

限新竹／竹南頭份地區，不須負擔額外費用，交貨時間依司機安排聯絡。

．新竹貨運（大件），運費依實際重量收取

．郵寄（小件），運費60元

Q什麼時候可以收到?能否指定收件時間?

A原則為1-3個配送工作天可收到，一般(非貨運高峰期、非特殊時間) 80%以上都能在隔日送達。
可指定收件日期及收件時段（上午或下午），但貨運一般只能盡量配合，且無法指定避開特定休息時段。

Q可查詢配送進度嗎?

想知道運送進度，請聯繫官方LINE索取貨號至配合貨運公司網址查詢

新竹貨運：https://www.hct.com.tw/Search/SearchGoods_ODR.aspx?v=search

中華郵政：https://postserv.post.gov.tw/pstmail/main_mail.html

．印前匯款：下單後即可匯款，並於完成後提供帳號後5碼，以利月底確認入帳。

【匯款帳號】
銀行代碼：007

銀行名稱：第一商業銀行(竹南分行)

戶　　名：益德印刷企業有限公司

帳　　號：331-10-026958

．貨到付款：貨物送達時，由我司司機收取現金

．自取付款：仍須提供完整購買人資訊，經通知後公司自取

　　　　　　如未取貨，改由公司配送。

Q可否月結30天

A老客戶享有此付款方式

Q發票寄送方式?

A發票都會隨貨寄出，如需另寄其他地址，需酌收掛號費用

Q是否適用七天鑑賞期？

依通訊交易解除權合理例外情事適用準則，貼紙製作為第2條第2項「依消費者要求所為之客製化給付」，非消費者保護法第19條第1項之「７天鑑賞期」解除權之適用對象。